中途採用の面接で聞くべき質問例｜面接官向けの流れ・深掘りのコツと失敗しない5つのポイント

「面接で何を聞けばいいかわからない」「面接官によって評価がばらばら」。中途採用の面接に悩む中小企業は少なくありません。

中途採用の面接は、応募者の経験や人柄を見極める場であると同時に、応募者に「この会社で働きたい」と思ってもらう場でもあります。質問の仕方ひとつで、採用の精度も、内定承諾の確率も変わります。

この記事では、面接官の立場から、中途採用面接の基本の流れと目的別の質問例、面接で失敗しないポイントをまとめました。採用から定着までの全体像は「中小企業の採用・定着とは？集めて終わりにしない採用サイクルの作り方」で解説しています。

• 中途採用面接の基本の流れ

• 目的別の質問例と、深掘りのコツ

• 面接で失敗しない5つのポイント

中途採用面接の目的

中途採用の面接には、大きく2つの目的があります。1つは、応募者が自社の仕事に合っているか、職場になじめそうかを見極めること。もう1つは、応募者に会社を理解してもらい、入社したいと思ってもらうことです。

中途採用の応募者は、複数の会社を同時に受けていることがほとんどです。見極めることばかりに集中すると、応募者からは「選ばれる側」として見られていることを忘れがちです。

中途採用面接の基本の流れ

30〜45分の面接を例に、基本の流れを紹介します。

最初のアイスブレイクでは、来社のお礼と面接の流れを伝えて緊張をほぐします。次に、会社と仕事の説明をします。ここでは良いことだけでなく、大変な点も含めて仕事の実際を伝えることが大切です。入社後の「思っていたのと違う」を防ぐことにつながります。

質問の時間のあとは、応募者からの逆質問の時間を必ず取りましょう。最後に、選考の流れと結果を連絡する時期を伝えて終えます。

目的別・中途採用面接の質問例

質問は、何を確かめたいのかという目的から考えます。

経験・スキルを確かめる質問

「前職でいちばん力を入れた仕事は何ですか？その中であなたの役割は何でしたか？」のように、本人が何をしたのかを具体的に聞きます。チームの成果と本人の貢献を分けて聞くのがポイントです。

行動の傾向を確かめる質問

「失敗したとき、誰にどう伝え、どう立て直しましたか？」のように、過去の実際の行動を聞きます。「もし〜だったらどうしますか」という仮定の質問より、実際の行動のほうが、入社後の行動を予測しやすくなります。

チームでの動き方を確かめる質問

「意見が合わない同僚と、どう仕事を進めましたか？」と聞くと、周囲との関わり方が見えてきます。

価値観・動機を確かめる質問

「仕事で大切にしていることは何ですか？それはなぜですか？」と聞き、会社が大切にしている考え方と合うかを確かめます。

転職理由・将来像を確かめる質問

「今回の転職で、いちばん変えたいことは何ですか？」「3年後、どんな仕事を任されていたいですか？」と聞くと、入社後に期待していることがわかります。自社で叶えられることかどうかを確認しましょう。

深掘りのコツ

最初の答えで終わらせず、「なぜそうしたのですか」「具体的にどうやったのですか」「結果はどうなりましたか」と重ねて聞きます。準備してきた答えの奥にある、本人の考え方や行動が見えてきます。

面接で失敗しない5つのポイント

1. 見る項目を事前に決める

自社が求める人物像から、面接で確かめる項目を3〜5つに絞ります。項目が決まっていないと、面接官の好みで評価が決まってしまいます。

2. 面接官で基準をそろえる

同じ評価シートを使い、「どんな答えなら高い評価か」の目安を面接官同士で共有しておきます。

3. エピソードを深掘りする

「頑張りました」「コミュニケーションが得意です」といった抽象的な答えは、具体的なエピソードを聞いて確かめます。

4. 聞いてはいけないことを避ける

本籍・出生地や家族のこと、思想・信条など、仕事の適性と関係のないことは聞いてはいけません。何気ない雑談でも注意が必要です。

5. 結果の連絡は早く

面接後は3日以内を目安に結果を連絡しましょう。連絡が遅いと、その間に他社に決まってしまうことがあります。

よくある質問

Q. 面接は何回行うのがよいですか？

中小企業では1〜2回が一般的です。回数を増やすほど辞退のリスクも高まるため、1回目で現場の責任者、2回目で経営者が会うなど、役割を分けて回数を絞りましょう。

Q. 応募者の本音を引き出すにはどうすればいいですか？

最初に会社の大変な点も正直に伝えると、応募者も本音で話しやすくなります。職場見学の時間を設け、先輩職員と話してもらうのも効果的です。

Q. 面接官が1人しかいない場合はどうすればいいですか？

評価シートに沿って質問と答えを記録し、面接後に別の人と内容を確認すると、一人の印象だけで決めるのを防げます。

まとめ：面接は「見極め」と「選ばれる」の両方の場

• 中途採用の面接は、見極める場であると同時に、選ばれる場

• 会社の説明と逆質問の時間を必ず取り、仕事の実際を伝える

• 質問は目的から考え、仮定ではなく過去の実際の行動を聞く

• 見る項目を事前に決め、面接官で評価の基準をそろえる

• 結果の連絡は早く。面接後3日以内を目安にする

人が辞める理由と防ぎ方は「離職率の計算方法と平均」もあわせてご覧ください。

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記事監修

株式会社JIMOTO Marketing Share Bureau

代表取締役 鶴 智之（プロフィール）

キャリアを通してBtoBマーケティングのクライアントワークに従事。前職では株式会社Resorzの取締役を務め、海外ビジネス支援事業にも携わる。200社以上のマーケティング支援実績と、多数の自治体案件のPM経験を持つ。「マーケティングで地域を元気に」をモットーに、地域企業の成長を支援している。