地域（地元）で活躍する中小企業のためのマーケティングノウハウシェアビューロー

｜クライアント業種

​

美容院

​

｜解決したい課題​

・メディア媒体からの送客からの脱却

・自力で集客する仕組みを構築したい

​

｜課題の背景

当美容院は、地域でも人気のある創設6年目の美容院。

​集客の要は大手企業が運営するメディアからであった。媒体経由での送客が多いことは良かったが、リピート客もメディア経由で予約をすることでマージンをメディアに払う必要があった。

​

｜解決策

​

自社で集客基盤を構築

オンラインとオフライン活動プロセスの整理

​

・予約機能付き自社Webの立ち上げ*

・Webの運用代行3ヶ月パック*

・SNS（twitter, instagram）の活動ルール策定*

・既存客向けリピート獲得施策の実施

・広告運用（Google,Facebookなど）

​

｜結果（2020年9月22日時点）

実施から3ヶ月が経過。月間7000PVまで数値を伸ばすことができた。

また、既存顧客へのweb来訪促進を実施した結果、多くのリピートが自社Web経由で発生。売上推移は変動することなく、媒体への支払いを減らすことができた。​これから半年間は数値の定点観測を実施しながら、数値変動が起きたタイミングで改善策を講じる。